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家电后服务市场有望成一片“蓝海”

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  为此,某些网友高呼“命是空调给的”,家电的重要性已不言而喻。然而,家电作为一项产品,不仅有一定的使用寿命,而且有时候还比较“娇气”,需要维修和保养。一般来说,电视机、空调、洗衣机等大家电的使用期限为 10 年左右,小家电的使用寿命则视产品属性、生产质量等不一而论。与此同时,时不时地维修和保养,也成了家电消费链上的重要一环。

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  家电后服务市场到底有多大?从几组数据中可窥知一二。据了解,目前中国家庭的家电保量在 18 亿台左右。部分家电企业对外公布的大家电维修率在 2%- 3% 左右,实际情况可能会略高一点。随着很多家电使用年限增加,维修率也会偏高。根据家电的保有量和维修率,基本上能推算出一年家电维修市场的容量。同时,家电的深度清洗、保养等服务的需求也在上升,一般来说,家电的清洗、保养等服务的收费标准在 200-300 元每单。统计数据显示,2016 年家电后服务市场规模达 4500 亿,到 2020 年市场规模将达 1 万亿。 1 万亿是什么样的一个概念呢?据工信部统计,2015 年全国家电业总收入是 14083 亿元,1 万亿相当于再造一个家电产业。

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  当然,家电后服务市场还处在发展之中,而这个时间段,正是潜力型企业发展和壮大的良机,也是全民环保意识提升和国家环保政策的规范扶持的关键时期。在此形势下,上海第一家互联网电器回收平台:袋回收应运而生。与诸多其他类型的家电后服务品牌相比,袋回收的特色在于:一、作为第三方家电服务平台,袋回收整合了上游生产厂家、中游销售商的资源,通过对下游消费者提供服务,将进一步完成对售后资源的整合,从而实现资源的充分整合和利用,打通了废旧家电的供应链;二、袋回收创新营销模式,通过对“回收队伍”进行整合收编,统一服务标准、统一作业流程、统一残值标准等,将能够快速打造品牌影响力,建立完善的旧家电评估体系和标准;三、袋回收进一步升级了家电后服务的水平,一键下单,承诺 3 小时内上门,提供“4+3”服务保障等。种种迹象看来,袋回收的前景值得关注。试点开创一年来,市民、渠道好评如潮、反响热烈;

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